ご利用案内フローリング＆床材専門店　床材屋

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私がお答えします

こんにちは！店長の森本です。
私は建築設計→現場監督→フローリング専門店という経歴を活用しフローリング専門店を経営しています。建築に関しては詳しい部類に属します。ですので安心して質問してください。どんな質問でもお答えしますのでお気軽にご相談ください。工事方法やメンテナンス方法、大工さんや工務店さん方への施主支給の方法なども長年の経験で熟知しております。困った事があればまずはお問い合わせお願いします。

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	定休日
	縮小営業

休日でもお問い合せには可能な範囲でお答えします。
休日の電話は転送電話で対応しますのでお気軽にお問い合せください。

当店の商品は全て自社倉庫に在庫あり・即出荷可能です。メーカー直送・問屋直送の商品は一切ございません

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商品価格＆送料値上げについて

このたび運送会社の料金改定に伴い、一部商品（フローリング・シート類など）を対象に価格と送料が値上げとなります｡７月２日～６日の期間内で随時変更してまいります。

ただいま新価格検討中につき、詳細が決定しましたら改めてこちらでご連絡いたします。誠に心苦しいところではございますが、何卒ご了承くださいませ。

ゴールデンウィーク休業のご案内

ゴールデンウィーク休業のご案内

当ショップのゴールデンウィーク休業日は下記の通りとなります。

４／２８（土）・２９（日）・３０（月）
５／３（木）・４（金）・５（土）・６（日）

５／１（火）・２（水）は通常どおり営業・出荷いたします。

商品の出荷につきましては、営業日午前中までのご注文は当日出荷、午後以降のご注文は翌営業日以降の出荷となります。

※なお、連休中は運送会社が大変混雑いたしますので、ご希望の日時に商品が届かない可能性がございます。その際は当店ではご対応いたしかねますので、各運送会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

年内の受付は終了しました

年末年始休業のご案内
１２月２９日（金）～１月４日（木）

２０１７年出荷分の受付は終了しました。
２０１８年は１月５日（金）より、通常通り営業を開始いたします。
商品の出荷は１月５日（金）以降となります。

なお、各種お問い合わせに関しましては随時受け付けております。お気軽にお電話ください。

※２０１７年内に出荷した商品に関しましては、年末年始の運送会社の混雑によりご希望の日時に商品が届かない可能性がございます。その際は当店ではご対応いたしかねますので、各運送会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

年末年始休業案内

年末年始休業のご案内
１２月２９日（金）～１月４日（木）

誠に勝手ながら、当店は１２月２９日（金）～２０１８年１月４日（木）まで休業いたします。
年内出荷の受付締切に関しては、下記をご参照ください。

■貼るだけ簡単フローリング、貼るだけ簡単タイル、床デコシート、ＬＬ４５／LL３５遮音下地材、接着剤、巾木、見切り、上がり框、レンガタイル、籠城シート、その他佐川急便・郵便局で配達可能な商品
１２月２８日（木）午前１０：００までに入金確認のできた商品（カード払い、代金引替含む）

■遮音フローリング
商品によって対応が異なる場合がございますので、電話にてお問い合わせください
TEL：0773-78-2177
※夜間以外はほぼつながります（転送電話にてご対応いたします）

上記以降の受付分につきましては１月５日（金）以降の出荷となりますのでご了承ください。

※なお、年末年始は運送会社が大変混雑いたしますので、ご希望の日時に商品が届かない可能性がございます。その際は当店ではご対応いたしかねますので、問い合わせ番号をご確認の上、各運送会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

夏季休業のご案内

夏季休業のご案内
８月１１日（土/祝）～８月１６日（木）

８月１７日（金）より、通常通り営業を開始いたします。
休業前後の商品の出荷については、８月１０日午前中までのご注文は当日出荷、８月１０日午後以降のご注文は８月１７日以降の出荷となります。

※なお、お盆期間中は運送会社が大変混雑いたしますので、ご希望の日時に商品が届かない可能性がございます。その際は当店ではご対応いたしかねますので、各運送会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

床材屋の返品・交換について

返品交換について

製品の不良に関する場合
商品の交換は、不良品もしく誤配達商品・運送事故によるもので未使用のものに限らせて頂きます。
なお不良品を返品する場合は、良品との交換になります
不良品の返品送料は弊社が負担いたします。
交換期限は、商品到着後、７日以内に必ず弊社へご連絡ください。
尚、在庫限定品などで交換品が無い場合は、返金させて頂くか、同等品との交換をさせていただきます。
アウトレット品に関しては全商品、検品後に出荷させて頂いていますので、
アウトレットの性質上、交換対象にはならない場合もございますので、

お客様都合による返品・交換について
お客様都合の返品・交換については商品の性質上、一切お受けできませんのでご注意ください。

商品の返品先
〒624-0945　京都府舞鶴市喜多1105-40　ＴＥＬ　0773-78-2177
株式会社　DIY　STYLE（デイアイワイスタイル）店長：森本まで

お願い

店長からのお願い
商品や色に関して不安な場合は、必ずお問い合わせください。
丁寧に商品について説明させていただきます。
色に関してはモニターとと実物では異なって見える場合があります。
心配な場合は必ず初回は１個でご注文ください。
在庫限定の品に関しては連絡いただければ、一定期間取り置きさせていただきます

床材屋のお支払いについて

お支払いについて

当店のクレジット決済は「あんしんクレジット決済システム」を利用しています。
お客様のクレジットカード情報は当店には一切伝わらない仕組みになっています。
安心クレジット決済システム

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
取扱いカード
カード会社によって分割・リボ払いなど利用できるサービスが異なります
VISA/MASTER/NICOS/UFJカード/DCカード
対応支払回数 1回/ 2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/ リボ払
JCBカード
対応支払回数1回/ 3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/ リボ払
AMEXカード
対応支払回数1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Dinersカード
対応支払回数1回/リボ払

代金引替
【業者】日本郵便・佐川急便・西濃運輸のいずれか

【備考】
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料＋代引手数料です。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●商品配送時に配送員にお支払いください。
●代引き便の領収書が正式な領収書となります。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～　30000円	324円
30001　～　100000円	540円
100001　～　200000円	864円
200001　～　300000円	972円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

郵便局振込は入金確認後の出荷となります
【ゆうちょ銀行】
14410-30170721
カ）デイアイワイスタイル

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
　※商品代金はのちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

福邦銀行・楽天銀行への御振込みが可能です
銀行振込は入金確認後の出荷となります

■福邦（フクホウ）銀行
東舞鶴（ヒガシマイヅル）支店
普通 5142730
株式会社ＤＩＹ　ＳＴＹＬＥ
カ）デイアイワイスタイル

■楽天銀行
サルサ支店　支店番号207　
普通口座　7045450
株式会社　ＤＩＹ　ＳＴＹＬＥ
カ）デイアイワイスタイル

床材屋の配達・送料について

送料について

●別種の商品を同時購入された場合、送料の自動計算がシステム上できません。受注後当店で修正し、お知らせいたします。
●梱包につきましては、可能な限りコンパクトにまとめるよう運送会社より要請されております。当社判断によりベストな梱包方法を選択いたします（※１商品＝１梱包とは限りません）

配達について

弊社指定便（佐川急便・西濃運輸・日本郵政のいずれか）となります
※弊社側で選択します。運送会社の指定はお受けできません。
配達日時指定はご要望として受け給わりますが、確実配達ではありません。
工事現場での受取などの場合、余裕を持ってご注文お願いします。
商品は京都府からの発送となります。

↓大型荷物（200サイズ以上）の場合

床材屋のよくある質問

よくある質問Q&A

A：アウトレットフローリングはメーカーの処分品や製造中に少しの傷などが入った為、アウトレット品となった物など色々です。
主な特徴として箱が傷んでいる、在庫限定、大量発注は難しい、サンプル無し、カタログに記載無しの特注品が多い、メーカー名を公表できないというのが共通する特徴です。

その中でもメーカーの処分品は、箱が傷んでいて在庫限定という程度の物で中身には全く支障のない物がほとんどです。
価格帯で言えば1万円以上の物は大半がメーカー処分品が多いです。

次にお買い得な製品状のアウトレット品は1万円以下の物が多いです。
これらは製造後の検品によりアウトレット扱いとなった物です。
製造上ついたわずかな傷や色むら、木の特性がよくでているもの（節など）、小穴、色むらなど色々な状態のものが混ざります。

製品状のアウトレット品は正直、当たり外れはありますが、全く傷など無いものも多く混ざりますので仕上がりの上では特に気になるものではありません。

傷などが目立つ部分はカット部材、部屋の目立たない場所、家具等で隠れる場所に配置し良い部分は部屋の中心部分へ配置するなど配慮して配置しますと、A品とも遜色のない仕上がりになります。

アウトレット品は年間通して、数千ケース販売させて頂いていまして、大変好評を得ていますが神経質な方や細かい方にはお勧めしませんので、ご検討の上ご注文下さい。

現場に配達できますか？

A:配達先を現場に指定していただければ、現地に配達します。
又、マンションでも玄関先にまで配達いたします。

配達日時は指定可能ですか？

A:配達日時は指定可能です。注文時に指定して下さい。
配送前にTELするようにする事も可能です。
但し、運送会社の配達ルートの関係や交通事情、距離的な関係で確実配達は保証できません。配達日時の指定は希望と言うことで運送会社に申し伝えますが、保証すると言うことではありませんので御注意下さい。
地域によっては時間指定できない場合もございます。
配送方法の指定の仕方

お急ぎの方、荷受けの時間を確実に指定されたい方は、お急ぎ便（ヤマト運輸指定）をご用意しています。追加送料を負担頂ければ、より確実なお急ぎ便で配達させて頂きます。
但し、お急ぎ便でも交通事情などに左右されますので遅配がありましても保証も返金もできませんので御了承願います。

お願い：現場への配達で大工さんを待たすような場合は、余裕をもって前日にでも配達するようにしてください。遅配がありましても保証はできません。

領収書発行可能ですか？

A:領収書は発行可能です。ご注文時に領収書希望者は記入欄がありますので記入して下されば手配いたします。

素人にも床の張り替え可能ですか？

A:根気があってコツコツ作業できる方なら大丈夫です。
手間は必要ですが、とくに難しい作業ではありません。
当店では沢山の素人の方がご自分で床の張り替えをされていますので、大丈夫です。
判らないことがあれば、当店に問い合わせいただければ、お答えしますので是非チャレンジしてください。

各商品ページ記載の送料をご確認ください。
詳しく知りたい場合はこちらをご覧ください。

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換　代引き手数料別途必要
・各種クレジットカード
・振込み（前払い）
　　郵便局・福邦（フクホウ）銀行・楽天（ラクテン）銀行が利用可能です。
振込みは前払いとなります。

詳細はこちらをご確認ください。

【通常便】
送料無料の品、複数個注文の場合は通常便で配達します。
日本郵政・西濃運輸・佐川急便のいずれかで配達します。
※弊社側で選択します。希望はお受けできません。
配達日時指定はご要望として受け給わりますが、確実配達ではありません。

配送時間指定

全ての商品が在庫品で即出荷可能です。午前中注文確定（入金確認済み）で当日出荷可能です。午後からの注文分は翌営業日までに発送いたします。お急ぎの場合は電話ください。可能な限り対応します。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
詳しくは商品ページ下部に記載しています。

不良品、破損等があった場合、良品と交換させていただきます。
発送後7日以内にご連絡ください。

【交換の条件】
不良品・破損等で未使用品に限ります。

【お客様都合の返品・交換について】
商品の都合上、返品交換はできません。
詳細についてはこちらをご確認ください。

お問い合せ専用ＴＥＬ：０７７３－７８－２１７７　
営業時間　平日：午前９：００～午後６：００
ＦＡＸ：０７７３－７８－２１８８
MAIL:shopmaster@yukazaiya.com
ベテラン店長：森本が対応します
初心者さんも大歓迎！
商品についてお問い合せはお気軽に！
※時間外でも意外につながります。
（時間外は転送電話で対応します）
※急ぎの場合はお電話ください。
可能な限り早急に対応します

〒624-0945
京都府舞鶴市喜多1105-40
株式会社　DIY　STYLE（デイアイワイスタイル）
代表取締役　森本隆
運営責任者　森本　隆
TEL:0773-78-1807（代表）
FAX:0773-78-2188
Email:shopmaster@yukazaiya.com

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