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床材屋のよくある質問

よくある質問Q&A

アウトレット品はどのような物ですか?
A:アウトレットフローリングはメーカーの処分品や製造中に少しの傷などが入った為、アウトレット品となった物など色々です。

主な特徴として箱が傷んでいる、在庫限定、大量発注は難しい、サンプル無し、カタログに記載無しの特注品が多い、メーカー名を公表できないというのが共通する特徴です。

その中でもメーカーの処分品は、箱が傷んでいて在庫限定という程度の物で中身には全く支障のない物がほとんどです。
価格帯で言えば1万円以上の物は大半がメーカー処分品が多いです。

次にお買い得な製品状のアウトレット品は1万円以下の物が多いです。
これらは製造後の検品によりアウトレット扱いとなった物です。
製造上ついたわずかな傷や色むら、木の特性がよくでているもの(節など)、小穴、色むらなど色々な状態のものが混ざります。

製品状のアウトレット品は正直、当たり外れはありますが、全く傷など無いものも多く混ざりますので仕上がりの上では特に気になるものではありません。

傷などが目立つ部分はカット部材、部屋の目立たない場所、家具等で隠れる場所に配置し良い部分は部屋の中心部分へ配置するなど配慮して配置しますと、A品とも遜色のない仕上がりになります。

アウトレット品は年間通して、数千ケース販売させて頂いていまして、大変好評を得ていますが神経質な方や細かい方にはお勧めしませんので、ご検討の上ご注文下さい。

現場に配達できますか?
A:配達先を現場に指定していただければ、現地に配達します。
又、マンションでも玄関先にまで配達いたします。

配達日時は指定可能ですか?
A:配達日時は指定可能です。注文時に指定して下さい。
配送前にTELするようにする事も可能です。
但し、運送会社の配達ルートの関係や交通事情、距離的な関係で確実配達は保証できません。配達日時の指定は希望と言うことで運送会社に申し伝えますが、保証すると言うことではありませんので御注意下さい。
地域によっては時間指定できない場合もございます。
配送方法の指定の仕方
お急ぎの方、荷受けの時間を確実に指定されたい方は、お急ぎ便(ヤマト運輸指定)をご用意しています。追加送料を負担頂ければ、より確実なお急ぎ便で配達させて頂きます。
但し、お急ぎ便でも交通事情などに左右されますので遅配がありましても保証も返金もできませんので御了承願います。

お願い:現場への配達で大工さんを待たすような場合は、余裕をもって前日にでも配達するようにしてください。遅配がありましても保証はできません。

領収書発行可能ですか?
A:領収書は発行可能です。ご注文時に領収書希望者は記入欄がありますので記入して下されば手配いたします。

素人にも床の張り替え可能ですか?
A:根気があってコツコツ作業できる方なら大丈夫です。
手間は必要ですが、とくに難しい作業ではありません。
当店では沢山の素人の方がご自分で床の張り替えをされていますので、大丈夫です。
判らないことがあれば、当店に問い合わせいただければ、お答えしますので是非チャレンジしてください。
お買いもの情報

送料について

弊社取扱い商品の80%以上が送料無料の商品です。
※北海道・沖縄・離島については送料無料適用外になります(送料の一部追加負担をお願いします。)
その他の商品については送料は地域別送料です。
詳しい送料についてはこちらをご確認ください。

配送料金表(クリックで拡大)
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お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換 代引き手数料 一律315円
・各種クレジットカード
・振込み(前払い)
  郵便局・福邦(フクホウ)銀行・楽天(ラクテン)銀行が利用可能です 。
振込みは前払いとなります。

詳細はこちらをご確認ください。

配達について

【通常便】
送料無料の品、複数個注文の場合は通常便で配達します。
佐川急便・西濃運輸のいずれかで配達します。
※弊社側で選択します。希望はお受けできません。
配達日時指定はご要望として受け給わりますが、確実配達ではありません。
京都府からの発送となります。午前中までにご注文・ご入金いただいた場合の所要日数目安です。北海道への配達は地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは最寄りの営業所までお問い合わせください。
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配送時間指定
午前中,12:00-14:00,14:00-16:00,16:00-18:00,1900-21:00

納期について

全ての商品が在庫品で即出荷可能です。午前中注文確定(入金確認済み)で当日出荷可能です。午後からの注文分は翌営業日までに発送いたします。お急ぎの場合は電話ください。可能な限り対応します。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
詳しくは商品ページ下部に記載しています。

返品交換について

不良品、破損等があった場合、良品と交換させていただきます。
発送後7日以内にご連絡ください。

【交換の条件】
不良品・破損等で未使用品に限ります。

【お客様都合の返品・交換について】
商品の都合上、返品交換はできません。
詳細についてはこちらをご確認ください。

お問い合せについて

お問い合せ専用TEL:0773−78−2177  
営業時間 平日:午前9:00〜午後6:00
FAX:0773−78−2188
MAIL:shopmaster@yukazaiya.com
ベテラン店長:森本が対応します
初心者さんも大歓迎!
商品についてお問い合せはお気軽に!
※時間外でも意外につながります。
(時間外は転送電話で対応します)
※急ぎの場合はお電話ください。
可能な限り早急に対応します

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京都府舞鶴市喜多1105-40
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代表取締役 森本隆
運営責任者  森本 隆
TEL:0773-78-1807(代表)
FAX:0773-78-2188
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